Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

1. Bendroji informacija

Ši prekių grąžinimo politika taikoma visiems pirkimams, atliktiems internetinėje parduotuvėje hidropro.lt.

Pardavėjas:
Hidropro, MB
Įmonės kodas: 307583195
PVM kodas: LT__________
El. paštas: info@hidropro.lt

2. Teisė atsisakyti sutarties

2.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

2.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas turi per 14 dienų informuoti Pardavėją el. paštu info@hidropro.lt.

2.3. Grąžinama prekė turi būti:

• Nenaudota

• Nesugadinta

• Originalioje pakuotėje

• Su visais priedais

3. Prekių grąžinimo tvarka

3.1. Pirkėjas privalo išsiųsti arba grąžinti prekes ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos.

3.2. Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar neteisingai pristatyta prekė.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pardavėjas grąžina pinigus per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

4.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas sutinka su kitu būdu.

4.3. Jei buvo išrašyta PVM sąskaita–faktūra, grąžinimo atveju išrašomas kreditinis dokumentas.

5. Prekės, kurioms netaikoma grąžinimo teisė

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus grąžinimo teisė gali būti netaikoma:

• Specialiai pagal užsakymą pagamintoms prekėms

• Individualiai pritaikytoms prekėms

• Prekėms, kurios buvo išpakuotos ir dėl higienos ar saugumo negali būti grąžintos

• Juridiniams asmenims (jei perkama verslo tikslams ir tai aiškiai nurodyta)

6. Nekokybiškos prekės

6.1. Jei prekė turi gamyklinį defektą, Pirkėjas turi teisę reikalauti:

• Prekės pakeitimo

• Remonto

• Kainos sumažinimo

• Sutarties nutraukimo ir pinigų grąžinimo

6.2. Apie nekokybišką prekę būtina pranešti el. paštu info@hidropro.lt, pridedant nuotraukas.

7. Ginčų sprendimas

7.1. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
7.2. Nepavykus susitarti, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.