PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais teisės aktais.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

• būti nenaudota, nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos;

• būti originalioje pakuotėje, kuri turi būti švari, nesugadinta ir tinkama pakartotiniam naudojimui;

• būti grąžinama su visais priedais, instrukcijomis ir dokumentais, jei tokie buvo pateikti.

Prekė gali būti išpakuota tik tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui įvertinti. Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu ji buvo naudojama kitaip, nei būtina šiam įvertinimui.

Grąžinimo tvarka

Norėdamas grąžinti prekę, Vartotojas privalo pateikti:

• prekės įsigijimą patvirtinantį dokumentą;

• aiškų pranešimą apie sutarties atsisakymą (raštu ar elektroniniu būdu).

Papildomi formalūs reikalavimai (pvz., pasirašyti laisvos formos prašymai ar pertekliniai dokumentai) netaikomi, jei Vartotojo valia atsisakyti sutarties yra aiškiai išreikšta.

Nekokybiškų prekių grąžinimas

Jeigu grąžinama prekė yra nekokybiška, Pardavėjas įsipareigoja:

• prekę pakeisti analogiška kokybiška preke; arba

• jei pakeitimas neįmanomas – grąžinti už prekę sumokėtą pinigų sumą.

Vartotojo teisės dėl nekokybiškos prekės įgyvendinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

Pinigų grąžinimas

Pardavėjas grąžina Vartotojui sumokėtą pinigų sumą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, tačiau gali sulaikyti grąžinimą iki tol, kol prekė bus grąžinta arba bus pateiktas jos išsiuntimą patvirtinantis įrodymas.

Pinigai grąžinami bankiniu pavedimu, nepriklausomai nuo to, kokiu būdu buvo atliktas pradinis mokėjimas.

Grąžinimo išlaidos

Jeigu grąžinimas vykdomas atsisakant sutarties (prekė kokybiška), prekės grąžinimo išlaidas padengia Vartotojas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai nurodo kitaip.
Jeigu grąžinama nekokybiška prekė, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

Baigiamosios nuostatos

Ši prekių grąžinimo tvarka neapriboja Vartotojo teisių, numatytų galiojančiuose Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktuose. Visi ginčai sprendžiami teisės aktų nustatyta tvarka.